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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier findest du unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Internetbuchungen und unseren Jahreskarten.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF VON ONLINE-TICKETS BEI DER SEA LIFE DEUTSCHLAND GMBH UND SEA LIFE KONSTANZ GMBH

  1. Anwendungsbereich

Diese Internetbuchungsbedingungen („AGB“) der SEA LIFE Deutschland GmbH und der SEA LIFE Konstanz GmbH (nachfolgend beide gemeinsam „SEA LIFE“) gelten für den Online-Verkauf von Eintrittskarten zum Selbstausdruck und/oder zum Speichern und nachfolgendem Vorzeigen auf dem Smartphone/Tablet (sog. Online-Tickets) für alle SEA LIFE Aquarien in Deutschland. 

 

  1. Ihr Vertragspartner

Für den Verkauf von Online-Tickets
für das SEA LIFE Hannover über die Webseite www.visitsealife.com/hannover/,
das SEA LIFE München über die Website www.visitsealife.com/muenchen/,
das SEA LIFE Oberhausen über die Webseite www.visitsealife.com/oberhausen/,
das SEA LIFE Speyer über die Website www.visitsealife.com/speyer/,
das SEA LIFE Timmendorfer Strand über die Webseite www.visitsealife.com/timmendorfer-strand ist die SEA LIFE Deutschland GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg, HRB 93040 Ihr Vertragspartner.
Kontaktdaten:

Telefon SEA LIFE Hannover +49 73114611-5329, E-Mail: Gast.SLHannover@merlinentertainments.biz;
Telefon SEA LIFE München +49 73114611-5332, E-Mail: muenchen@sealife.de;
Telefon SEA LIFE Oberhausen  +4973114611-5333, E-Mail: Gast.sloberhausen@merlinentertainments.biz; Telefon SEA LIFE Speyer +49 6232 69780, E-Mail: speyer@sealife.de; Telefon SEA LIFE Timmendorfer Strand +4973114611-5335, E-Mail: timmendorf@sealife.de.

 

Für den Verkauf von Online-Tickts für das SEA LIFE Konstanz über die Website www.visitsealife.com/konstanz/ ist die SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg, Telefon +4973114611-5331, E-Mail: Gast.slkonstanz@merlinentertainments.biz, HRB 381600, Ihr Vertragspartner.

 

Fragen oder Beschwerden können über die vorgenannten Kontaktdaten gestellt werden.

 

  1. Bestellung

Die Bestellung der Eintrittskarten erfolgt mit Beendigung des Bestelldialoges auf einer der unter Ziffer 2 benannten Webseite. Der Bestelldialog wird durch Anklicken des Buttons „Zahlen“, „Kauf abschließen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ beendet und damit ein verbindlicher Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Online-Tickets abgegeben. Für die Abgabe des verbindlichen Kaufangebots muss der Kunde zuvor diese AGB akzeptieren. Im Warenkorb kann der Kunde die für die Bestellung angegebenen Daten einsehen und ändern.

 

  1. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch SEA LIFE zustande. Die Annahme erfolgt unmittelbar im Buchungsdialog durch eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion und der gleichzeitigen Möglichkeit, das Online-Ticket auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern, spätestens per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse, in welcher die Bestellung unter erneuter Möglichkeit, das Online-Ticket auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern, bestätigt wird. Diese per E-Mail übersandte Buchungsbestätigung enthält zudem diese AGB. Der Vertragstext (bestehend aus der Bestellung, den AGB sowie der Buchungsbestätigung) wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und dem Kunden auf Wunsch nochmals übersandt.

Der Vertragsschluss erfolgt nach Wahl des Kunden in deutscher oder englischer Sprache.

 

  1. Zahlungsverfahren

5.1 Die Bezahlung ist per Kreditkarte (Mastercard und VISA), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie, je nach SEA LIFE Standort, per Klarna Sofortüberweisung möglich.

5.2 Die Bezahlung per PayPal, Apple Pay und Google Pay setzt ein Konto bei dem entsprechenden Zahlungsanbieter voraus. Es gelten die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

  1. 3 Bei Sofortüberweisung mit Klarna erfolgt die Zahlung während des Bestellvorgangs über die Online-Banking-Daten des Kunden. Die Eingabe der Daten erfolgt über das Zahlformular von Klarna. Detaillierte Informationen zur Sofortüberweisung durch Klarna finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/.

 

  1. Eintrittskarten

6.1 Versand

6.1.1 Dem Besteller wird in der Bestätigungs-E-Mail ein Link übersandt, mittels dessen die Online-Tickets erneut ausgedruckt und/oder auf dem Smartphone/Tablet gespeichert werden können. Dabei muss die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingegeben werden, unter der die Bestellung aufgegeben wurde.

6.1.2 Die Versendung einer weiteren Eintrittskarte per Post erfolgt nicht.

6.2 Eintrittsgewährung

Die Eintrittskarte muss bei Einlass entweder auf einem vom Kunden selbst ausgedruckten DIN A 4-Papier vorgelegt oder das auf dem Smartphone/Tablet gespeicherte Online-Ticket vorgezeigt werden.

6.3 Die Tageskarte berechtigt zum einmaligen Zutritt in das in der Buchungsbestätigung / dem Online-Ticket genannte SEA LIFE Aquarium an dem dort genannten Besuchstag innerhalb des angegebenen Besuchszeitraums. Danach verliert sie ihre Gültigkeit.

6.4 Das Standardticket (auch Eintrittsticket oder Sparticket genannt) kann innerhalb von 90 Tagen ab dem Buchungsdatum bis zu einem Tag vor dem gebuchten Besuchstag auf einen anderen Tag umgebucht werden. Diese Möglichkeit besteht vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Eintrittskarten für den gewünschten Tag. Um die Buchung über das Buchungsportal zu verwalten, wird die Bestätigungsnummer der Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde, benötigt. Das Buchungsportal finden Sie auf der jeweiligen Website ganz oben unter dem Punkt „Buchung verwalten“.

 

  1. Preise, Ermäßigungen

7.1 Die für die Online-Tickets auf der jeweiligen Buchungswebseite angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer als Endpreise

7.2 Es fallen keine Buchungs- oder Versandkosten an.

7.3 Bei Sonderaktionen (z.B. Online-Rabatten) ist beim angegebenen Endpreis die Ermäßigung bereits berücksichtigt.

7.4 Bei Bestellung ermäßigter Eintrittskarten (z. B. für Kinder) erfolgen am Einlass Kontrollen. Dabei muss der Anspruch auf die Ermäßigung belegt werden können. Andernfalls kann eine Nachzahlung verlangt oder der Einlass verwehrt werden. Kinder unter 15 Jahren haben nur Zutritt in Begleitung eines Erwachsenen!

7.5 Online-Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen; keine Barauszahlung möglich; Fotokopien sind ungültig.

 

  1. Weiterverkauf von Tickets, Gutscheinen, Rabattgutscheinen, Freikarten

Der Kunde verpflichtet sich und versichert ausdrücklich, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf ist untersagt. Untersagt ist dem Kunden insbesondere, Tickets/Freikarten/Gutscheine/Rabattgutscheine öffentlich, bei Auktionen (insbesondere im Internet, z. B. über eBay) anzubieten.

 

  1. Kein Widerrufsrecht

Ihnen steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, steht Verbrauchern kein Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 1 Nr. 9 BGB).

 

  1. Keine Rücknahme; Verlust

10.1 Eine Stornierung des Vertrages oder eine Rücknahme von Online-Tickets ist nicht möglich.

10.2 Bei Verlust der Eintrittskarte gewährt SEA LIFE Einlass, wenn die Identität des Käufers eindeutig geklärt werden kann und die Eintrittskarte noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.

 

  1. Haftungsbegrenzung

11.1 Unabhängig von der rechtlichen Grundlage, ist die Haftung von SEA LIFE (einschließlich des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen) für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln, einschließlich Unterlassungen, unbeschränkt.

11.2 Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. derlei Verpflichtungen, deren Erfüllung die Durchführung dieses Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie daher im Allgemeinen vertrauen (so genannte "Kardinalpflichten"), ist die Haftung von SEA LIFE begrenzt auf Schäden, die zur Zeit des Abschlusses dieses Vertrages typisch und vorhersehbar sind.

11.3 Die Haftung von SEA LIFE für Schäden aus der Verletzung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, als auch aufgrund von Zusicherungen und Garantiezusagen, bleiben hiervon unberührt.

11.4 In allen anderen Fällen wird die Haftung von SEA LIFE ausgeschlossen.

11.5 Das Vorgenannte findet ebenfalls Anwendung auf die Angestellten von SEA LIFE, die leitenden Geschäftsführer, die Manager, Erfüllungsgehilfen und Stellvertreter.

 

  1. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. Die Sea Life Deutschland GmbH und die Sea Life Konstanz GmbH nehmen derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

 

  1. Sonstiges

13.1    Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. 

13.2    Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften nach ausländischen Rechtsordnungen bleiben hiervon unberührt.

13.3    Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Ansprüche Hamburg.

 


Stand Februar 2024

 

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