Buche das normale Eintrittsticket (siehe weiter unten) und wähle deinen Besuchstag sowie ein verfügbares Zeitfenster aus. Wird deine Wunsch-Uhrzeit nicht mehr angezeigt, ist die Kapazität für diese leider vollständig ausgeschöpft. Die Zeitfenster-Reservierung ist in deinem Online-Ticket bereits hinterlegt, du benötigst keine zusätzliche Reservierung.

Du hast einen Rabattgutschein? Hier klicken und Namen des Rabattgebers oder die Ziffern der PLU unter "Aktionscode" eingeben und Onlineticket sichern! (Beispiel für Ziffer: PLU 123456 => Eingabe: 123456)

Wird deine Wunsch-Uhrzeit im Rahmen der Auswahl des Besuchsdatums/-uhrzeit nicht mehr angezeigt, ist die Kapazität leider vollständig ausgeschöpft. 
Die Zeitfenster-Reservierung ist in deinem Online-Ticket bereits hinterlegt, du benötigst keine zusätzliche Reservierung.
Der Originalgutschein muss am Besuchstag zusammen mit dem Onlineticket vorgelegt werden.

Buche ein "Zeitfenster Jahreskarte" (kostenlos) und wähle deinen Besuchstag sowie deine gewünschte Uhrzeit aus. Wird deine Wunsch-Uhrzeit nicht mehr angezeigt, ist die Kapazität für diese leider vollständig ausgeschöpft. Lege an deinem Besuchstag die Jahreskarte / Jahreskarten zusammen mit der Zeitfensterbuchung an der Kasse vor.

Buche ein "Zeitfenster Vorverkaufskarten" (kostenlos) für jedes Ticket und lege dein Ticket / deine Tickets am Besuchstag zusammen mit der Zeitfensterbuchung an der Kasse vor.

Buche ein "Zeitfenster sonstige Tickets" (kostenlos) für alle Freikarten und lege diese am Besuchstag zusammen mit der Zeitfensterbuchung an der Kasse vor.

Nein, der Kauf ist auch an der Tageskasse möglich. Für garantierten Einlass buche dein Ticket bitte online. 

Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit dem Reservierungsticket. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.
Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort muss dann begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorgelegt werden.

Es gibt die Möglichkeit, auch beim Onlineticket den Coupon einzulösen. Klickt hier und gebt die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ ein. Bitte beachtet, dass ihr ggf. euren Coupon/ Gutschein etc. als Nachweis an der Kasse vorlegen müsst.

Tage, an denen das Center geschlossen hat oder bereits ausgebucht ist, werden im Buchungsprozess ausgegraut und sind nicht auswählbar.  Bitte buche in diesem Fall Tickets für einen anderen Tag.

Falls du noch keine Bestätigungsemail bekommen hast, frage an der Kasse gerne nach, ob wir deine Buchung im System finden.

Um dein Online-Ticket an der Kasse einzulösen, benötigst du entweder dein Smartphone mit der Bestätigungsmail oder du druckst dir dein Online-Ticket bzw. deine Bestätigungsmail mit der Bestellnummer aus. Zusätzlich brauchen wir deinen Ausweis, um dich identifizieren zu können.

Gäste mit dem Vermerk "B" im Behindertenausweis können eine Begleitperson kostenfrei mitbringen. Bitte bucht für die Begleitperson ein kostenfreies Zeitfensterticket.

Ja - unsere Unterwasserwelt ist barrierefrei ausgebaut.