Wenn du einen Gutscheincode einlösen möchtest, klicke hier und gib den Code ein. Der Originalgutschein muss am Besuchstag vorgelegt werden.

Alternativ kannst du eine „Sonstige Zeitfenster-Reservierung“ buchen und damit vor Ort den Rabattgutschein einlösen und bargeldlos bezahlen. 

Wenn du einen Rabatt durch Vorzeigen eines Tickets oder einer (Gäste-)Karte einlösen möchtest, dann reserviere dir bitte ein kostenloses Zeitfenster hier und bezahle vor Ort an der Eingangskasse. Das Ticket oder die (Gäste-)Karte muss am Besuchstag vorgelegt werden.

Alle Besucher*innen mit einem "B" im Behindertenausweis erhalten einen ermäßigten Eintrittspreis und dürfen kostenlos eine Begleitperson mitbringen.

Du kannst dir ein Eintrittsticket zum ermäßigten Preis hier online buchen oder du reservierst dir kostenlos ein Zeitfenster hier und bezahlst dann den ermäßigten Preis vor Ort an unserer Eingangskasse mit einer EC- oder Kreditkarte. 

Das SEA LIFE Konstanz ist barrierefrei ausgebaut und verfügt über einen Fahrstuhl, der alle Ebenen erreichbar macht. Natürlich gibt es auch zwei entsprechende WCs, welche mit Rollstuhl benutzbar sind.

Du kannst auch vor Ort ein Ticket kaufen, jedoch empfehlen wir immer, das Ticket online zu kaufen. Vor Ort kann es sein, dass wir ausgebucht sind oder es zu langen Wartezeiten kommt. Mit einem Online-Ticket erhältst du automatisch eine Zeitfensterreservierung und somit garantierten Einlass.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von Vorverkaufskarten & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur gewähren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit der für euch kostenfreien Zeitfenster-Reservierung.
Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort, begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte, Vorverkaufskarte oder Freikarte, vorzulegen.

Das online gekaufte Eintrittsticket wie auch die Zeitfenster-Reservierung sind nur am gewählten Tag sowie innerhalb des gewählten Zeitfensters gültig. Bitte kommt nur innerhalb des gebuchten Zeitraums, davor können wir euch keinen Einlass gewähren und ihr müsst warten.
Wichtig: Solltet ihr später zu uns kommen, verfällt eurer Ticket/ eure Reservierung und wir können euch keinen Eintritt mehr gewähren. Bitte seid daher pünktlich vor Ort!

Bitte gebt uns, falls ihr eure Zeitfenster-Reservierung nicht nutzen könnt, umgehend per E-Mail an slc.konstanz@sealife.de Bescheid, so dass die Plätze für andere Gäste freigegeben werden können. Danke!

Ausgegraute Tage sind vergangen oder ausgebucht. Bitte bucht euer Ticket/ Zeitfenster zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Gerne kannst du uns dein Onlineticket auch auf deinem Smartphone oder Tablet vor Ort an der Eingangskasse vorzeigen. Bitte halte hierfür deinen Personal- oder Lichtbildausweis bereit. Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, bitten wir dich, diese zusätzlich zum Ausweis vorzuzeigen.

Nach der Buchung der Online-Tickets erhältst du zuerst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Prüfung der Bezahlung senden wir dir in einer zweiten E-Mail dann die Buchungsbestätigung (Booking Confirmation) zu. In beiden E-Mails findest du einen Link zum Online-Ticket. Bitte bringe dieses Ticket bei deinem Besuch ausgedruckt mit oder zeige uns dieses auf deinem Smartphone oder Tablet an der Eingangskasse vor Ort vor. Bitte halte hierfür deinen Personal- oder Lichtbildausweis bereit. Wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, bitten wir dich, diese zusätzlich zum Ausweis vorzuzeigen.

Wir können dir gerne eine neue E-Mail zusenden. Bitte wende dich dafür an unsere Ansprechpartner vor Ort unter der folgenden E-Mail-Adresse: slc.konstanz@sealife.de.
Damit wir dir die Bestätigungsmail erneut zuschicken können, benötigen wir deine E-Mail-Adresse und das ungefähre Datum, an dem du gebucht hast.

Leider kann dein gebuchtes Online-Ticket vor Ort nicht zu einem anderen Ticket geändert werden, auch nicht gegen Aufpreis. Eine Ausnahme machen wir bei einem Upgrade deines Tickets zu einer Jahreskarte.

Mit der Bezahlkarte ist deine EC/VISA oder MASTERCARD gemeint. Wenn du mit PayPal bezahlt hast, benötigen wir die Karte, die mit deinem PayPal-Konto verbunden ist.