Terms & Conditions

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF VON ONLINE-TICKETS BEI DER SEA LIFE DEUTSCHLAND GMBH UND SEA LIFE KONSTANZ GMBH

1. Anwendungsbereich

Diese Internetbuchungsbedingungen („AGB“) der SEA LIFE Deutschland GmbH und der SEA LIFE Konstanz GmbH (nachfolgend beide gemeinsam „SEA LIFE“) gelten für den Online-Verkauf von Eintrittskarten zum Selbstausdruck und/oder zum Speichern und nachfolgendem Vorzeigen auf dem Smartphone/Tablet (sog. Online-Tickets) für alle SEA LIFE Aquarien in Deutschland. 

 

2. Ihr Vertragspartner

Für den Verkauf von Online-Tickets
für das SEA LIFE Hannover über die Webseite www.visitsealife.com/hannover/,
das SEA LIFE München über die Website www.visitsealife.com/muenchen/,
das SEA LIFE Oberhausen über die Webseite www.visitsealife.com/oberhausen/,
das SEA LIFE Speyer über die Website www.visitsealife.com/speyer/,
das SEA LIFE Timmendorfer Strand über die Webseite www.visitsealife.com/timmendorfer-strand ist die SEA LIFE Deutschland GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg, HRB 93040 Ihr Vertragspartner.
Kontaktdaten:

Telefon SEA LIFE Hannover +49 73114611-5329, E-Mail: Gast.SLHannover@merlinentertainments.biz;
Telefon SEA LIFE München +49 73114611-5332, E-Mail: muenchen@sealife.de;
Telefon SEA LIFE Oberhausen  +4973114611-5333, E-Mail: Gast.sloberhausen@merlinentertainments.biz; Telefon SEA LIFE Speyer +49 6232 69780, E-Mail: speyer@sealife.de; Telefon SEA LIFE Timmendorfer Strand +4973114611-5335, E-Mail: timmendorf@sealife.de.

 

Für den Verkauf von Online-Tickts für das SEA LIFE Konstanz über die Website www.visitsealife.com/konstanz/ ist die SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg, Telefon +4973114611-5331, E-Mail: Gast.slkonstanz@merlinentertainments.biz, HRB 381600, Ihr Vertragspartner.

 

Fragen oder Beschwerden können über die vorgenannten Kontaktdaten gestellt werden.

 

3. Bestellung

Die Bestellung der Eintrittskarten erfolgt mit Beendigung des Bestelldialoges auf einer der unter Ziffer 2 benannten Webseite. Der Bestelldialog wird durch Anklicken des Buttons „Zahlen“, „Kauf abschließen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ beendet und damit ein verbindlicher Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Online-Tickets abgegeben. Für die Abgabe des verbindlichen Kaufangebots muss der Kunde zuvor diese AGB akzeptieren. Im Warenkorb kann der Kunde die für die Bestellung angegebenen Daten einsehen und ändern.

 

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch SEA LIFE zustande. Die Annahme erfolgt unmittelbar im Buchungsdialog durch eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion und der gleichzeitigen Möglichkeit, das Online-Ticket auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern, spätestens per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse, in welcher die Bestellung unter erneuter Möglichkeit, das Online-Ticket auszudrucken und/oder auf dem Smartphone/Tablet zu speichern, bestätigt wird. Diese per E-Mail übersandte Buchungsbestätigung enthält zudem diese AGB. Der Vertragstext (bestehend aus der Bestellung, den AGB sowie der Buchungsbestätigung) wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und dem Kunden auf Wunsch nochmals übersandt.

Der Vertragsschluss erfolgt nach Wahl des Kunden in deutscher oder englischer Sprache.

 

5. Zahlungsverfahren

5.1 Die Bezahlung ist per Kreditkarte (Mastercard und VISA), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie, je nach SEA LIFE Standort, per Klarna Sofortüberweisung möglich.

5.2 Die Bezahlung per PayPal, Apple Pay und Google Pay setzt ein Konto bei dem entsprechenden Zahlungsanbieter voraus. Es gelten die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

5. 3 Bei Sofortüberweisung mit Klarna erfolgt die Zahlung während des Bestellvorgangs über die Online-Banking-Daten des Kunden. Die Eingabe der Daten erfolgt über das Zahlformular von Klarna. Detaillierte Informationen zur Sofortüberweisung durch Klarna finden Sie unter https://www.klarna.com/sofort/.

 

6. Eintrittskarten

6.1 Versand

6.1.1 Dem Besteller wird in der Bestätigungs-E-Mail ein Link übersandt, mittels dessen die Online-Tickets erneut ausgedruckt und/oder auf dem Smartphone/Tablet gespeichert werden können. Dabei muss die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingegeben werden, unter der die Bestellung aufgegeben wurde.

6.1.2 Die Versendung einer weiteren Eintrittskarte per Post erfolgt nicht.

6.2 Eintrittsgewährung

Die Eintrittskarte muss bei Einlass entweder auf einem vom Kunden selbst ausgedruckten DIN A 4-Papier vorgelegt oder das auf dem Smartphone/Tablet gespeicherte Online-Ticket vorgezeigt werden.

6.3 Die Tageskarte berechtigt zum einmaligen Zutritt in das in der Buchungsbestätigung / dem Online-Ticket genannte SEA LIFE Aquarium an dem dort genannten Besuchstag innerhalb des angegebenen Besuchszeitraums. Danach verliert sie ihre Gültigkeit.

6.4 Das Standardticket (auch Eintrittsticket oder Sparticket genannt) kann innerhalb von 90 Tagen ab dem Buchungsdatum bis zu einem Tag vor dem gebuchten Besuchstag auf einen anderen Tag umgebucht werden. Diese Möglichkeit besteht vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Eintrittskarten für den gewünschten Tag. Um die Buchung über das Buchungsportal zu verwalten, wird die Bestätigungsnummer der Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde, benötigt. Das Buchungsportal finden Sie auf der jeweiligen Website ganz oben unter dem Punkt „Buchung verwalten“.

 

7. Preise, Ermäßigungen

7.1 Die für die Online-Tickets auf der jeweiligen Buchungswebseite angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer als Endpreise

7.2 Es fallen keine Buchungs- oder Versandkosten an.

7.3 Bei Sonderaktionen (z.B. Online-Rabatten) ist beim angegebenen Endpreis die Ermäßigung bereits berücksichtigt.

7.4 Bei Bestellung ermäßigter Eintrittskarten (z. B. für Kinder) erfolgen am Einlass Kontrollen. Dabei muss der Anspruch auf die Ermäßigung belegt werden können. Andernfalls kann eine Nachzahlung verlangt oder der Einlass verwehrt werden. Kinder unter 15 Jahren haben nur Zutritt in Begleitung eines Erwachsenen!

7.5 Online-Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen; keine Barauszahlung möglich; Fotokopien sind ungültig.

 

8. Weiterverkauf von Tickets, Gutscheinen, Rabattgutscheinen, Freikarten

Der Kunde verpflichtet sich und versichert ausdrücklich, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf ist untersagt. Untersagt ist dem Kunden insbesondere, Tickets/Freikarten/Gutscheine/Rabattgutscheine öffentlich, bei Auktionen (insbesondere im Internet, z. B. über eBay) anzubieten.

 

9. Kein Widerrufsrecht

Ihnen steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, steht Verbrauchern kein Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 1 Nr. 9 BGB).

 

10. Keine Rücknahme; Verlust

10.1 Eine Stornierung des Vertrages oder eine Rücknahme von Online-Tickets ist nicht möglich.

10.2 Bei Verlust der Eintrittskarte gewährt SEA LIFE Einlass, wenn die Identität des Käufers eindeutig geklärt werden kann und die Eintrittskarte noch nicht genutzt wurde. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.

 

11. Haftungsbegrenzung

11.1 Unabhängig von der rechtlichen Grundlage, ist die Haftung von SEA LIFE (einschließlich des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen) für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln, einschließlich Unterlassungen, unbeschränkt.

11.2 Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. derlei Verpflichtungen, deren Erfüllung die Durchführung dieses Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie daher im Allgemeinen vertrauen (so genannte "Kardinalpflichten"), ist die Haftung von SEA LIFE begrenzt auf Schäden, die zur Zeit des Abschlusses dieses Vertrages typisch und vorhersehbar sind.

11.3 Die Haftung von SEA LIFE für Schäden aus der Verletzung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, als auch aufgrund von Zusicherungen und Garantiezusagen, bleiben hiervon unberührt.

11.4 In allen anderen Fällen wird die Haftung von SEA LIFE ausgeschlossen.

11.5 Das Vorgenannte findet ebenfalls Anwendung auf die Angestellten von SEA LIFE, die leitenden Geschäftsführer, die Manager, Erfüllungsgehilfen und Stellvertreter.

 

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. Die Sea Life Deutschland GmbH und die Sea Life Konstanz GmbH nehmen derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

 

13. Sonstiges

13.1    Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. 

13.2    Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften nach ausländischen Rechtsordnungen bleiben hiervon unberührt.

13.3    Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Ansprüche Hamburg.

 

Stand Februar 2024

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER SEA LIFE KONSTANZ GMBH FÜR DEN ERWERB DER SEA LIFE KONSTANZ BASIS- ODER PREMIUM JAHRESKARTE

Mit dem Kauf einer SEA LIFE Konstanz Basis- oder Premium Jahreskarte erkennen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg („SEA LIFE“), für den Erwerb der Jahreskarte an. Es gelten für den Erwerb der Jahreskarte ausschließlich die vorliegenden AGB. Der Zutritt zu der Attraktion unterliegt zusätzlich der Hausordnung sowie den Online-Buchungsbedingungen, die vor Ort an präsenter Stelle und im Internet auf der Homepage einsehbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die Hausordnung sowie die Online-Buchungsbedingungen vor dem Betreten der Attraktion zur Kenntnis genommen haben.

 

1. Gültige Attraktion, Zutritt zu der Attraktion

Die SEA LIFE Konstanz Basis- und Premiumjahreskarte berechtigt den/die namentlich benannten Inhaber für den kostenfreien Eintritt in das SEA LIFE Konstanz.

1.2 Der Zutritt unterliegt zusätzlich den am Ort der Attraktionen ausgehängten Hausordnung. Im Interesse der Sicherheit und eines geordneten und reibungslosen Ablaufs ist der Jahreskarteninhaber insbesondere verpflichtet, den Anweisungen der Mitarbeiter Folge zu leisten.

1.3 Minderjährige Kinder haben nur in Begleitung mindestens eines volljährigen Erwachsenen Zutritt.

1.4. Die Basis Jahreskarte unterliegt Ausschlusszeiten. Das sind Tage, an denen die Jahreskarte nicht für einen kostenfreien Besuch genutzt werden kann, z.B. am Wochenende und in Schulferien. Die Ausschlusszeiten sind auf der Website https://www.visitsealife.com/konstanz/tickets/einzeltickets/sea-life-jahreskarte-merlin-abenteuer-pass/ aufgeführt.

1.5. Es besteht bei dem Erwerb der Jahreskarte die Möglichkeit, den Kauf einer Tageskarte anrechnen zu lassen. Dies gilt unabhängig, ob die Tageskarten online oder vor Ort erworben wurden. Möglich ist dieses ausschließlich am Tag des Besuchs vor Ort in der Attraktion.

2. Personenbezogene Daten

2.1 Jeder Jahreskarten Inhaber muss beim Kauf folgende Daten angeben: Vorname und Nachname, postalische Adresse des Hauptwohnsitzes, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und ein aktuelles Lichtbild (Passfoto), welches ein tatsächliches Abbild der Person ist.

2.2 Beim Online-Kauf der Jahreskarte muss der Jahreskarten-Inhaber ein Foto von sich selbst hochladen, auf dem dieser klar zu erkennen ist. Das Foto wird automatisch auf der digitalen Jahreskarte hinterlegt. Eine Verwendung der Bilddaten zu anderen Zwecken als zur Identitätsprüfung beim Attraktionsbesuch ist ausgeschlossen. Zur Identitätskontrolle wird das Foto auf der Karte mit dem Inhaber von einem Mitarbeiter der jeweiligen Attraktion abgeglichen. Vor Ort wird der Barcode für die Kontrolle gescannt, sodass das Foto abgeglichen werden kann.

 

3. Erwerb und Nutzung der Jahreskarte

3.1 Der Online-Erwerb der Jahreskarte erfolgt über die Webseite. Der Online-Erwerb der Jahreskarte wird dem Käufer unmittelbar nach Vertragsschluss per E-Mail inklusive der vereinbarten AGB bestätigt. Der Vertragstext wird zudem von SEA LIFE gespeichert und dem Erwerber auf Wunsch nochmals übersandt.

3.2 Die Jahreskarte wird nur digital als „Digi-Pass“ ausgehändigt. Zu diesem Zweck erhält der Kunde eine personengebundene E-Mail mit seinem Online-Ticket und dem entsprechenden Barcode. Alternativ zur E-Mail wird auch das Vorzeigen eines Ausdrucks des Barcodes oder das Vorzeigen der Jahreskarte in einer Handysoftware wie dem „Apple Wallet“ als gleichwertig akzeptiert.

3.3 Eine Plastikkarte wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und ausschließlich vor gegen eine Gebühr von 5 EUR ausgestellt. Die Plastikkarte ist während der gesamten Laufzeit der Jahreskarte erhältlich. Bei der Ausstellung der Plastikkarte ist ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, um die angegebenen Daten zu überprüfen.

3.4 Bei Besitz einer Plastikkarte bleibt diese jederzeit Eigentum der SEA LIFE Konstanz GmbH.

3.5 Die Jahreskarte ist bei jedem Eintritt unaufgefordert einzuscannen. Zur Überprüfung der Gültigkeit der Jahreskarte ist auf Verlangen ein Identitätsnachweis mit Lichtbild vorzulegen.

3.6 Die Jahreskarte ist personengebunden und nicht übertragbar oder an Dritte weiterzugeben. Bei unzulässiger Weitergabe oder sonstigem Missbrauch der Jahreskarte steht der SEA LIFE Konstanz GmbH ein fristloses außerordentliches Kündigungsrecht zu und die Jahreskarte kann umgehend ohne Anspruch auf Kompensation von einem Repräsentanten der Attraktion eingezogen bzw. gesperrt werden. Gleiches gilt bei groben Verstößen gegen die Hausordnung.

3.7 Kann die Jahreskarte bzw. digitale Jahreskarte beim Eintritt in die Attraktion auf Grund von Verlust, Diebstahl oder Vergessen nicht vorgezeigt werden, ist kein kostenfreier Eintritt in die Attraktion möglich. Im Übrigen gelten bei Verlust oder Diebstahl die Regelungen gemäß § 8 dieser Bedingungen.

3.8 Die Jahreskarte berechtigt zu einem einmaligen Eintritt pro Tag.

3.9 Sollten bei der digitalen Jahreskarte Probleme auftreten (Ticket nicht abgespeichert, E-Mail nicht angekommen o.ä.), wenden Sie sich bitte an das SEA LIFE Konstanz, Tel. +4973114611-5331.

 

4. Start der Gültigkeit und Geltungsdauer der Jahreskarte

Die Jahreskarte ist ab Kaufdatum sofort für 365 Tage gültig, beginnend mit dem Tag des Kaufs der Jahreskarte. Dies unterliegt stets den Öffnungszeiten der Attraktion (Bitte Ausschlusstage, an denen Attraktionen nicht besucht werden können, beachten. Siehe dazu auch 1.4). Das Gültigkeitsdatum wird bei der Ausstellung/beim Kauf auf der Jahreskarte online vermerkt bzw. im Falle einer physisch ausgestellten Karte auf dieser angebracht. Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über eventuelle Schließzeiten der jeweiligen Attraktionen.

 

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie im Falle des Online-Erwerbs einer Jahreskarte ein Widerrufsrecht wie unten beschrieben. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg, Tel: siehe §3.9) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

SEA LIFE Konstanz

Kehrwieder 5

20457 Hamburg

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Ausstellung der SEA LIFE Konstanz Basis/Premium Jahreskarte und Erbringung der damit einhergehenden vertragsgemäßen Leistungen.

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Öffnungszeiten

SEA LIFE behält sich das Recht vor, die Öffnungs- und Schließzeiten der Attraktionen nach eigenem Ermessen zu variieren, ohne diese jedoch erheblich zu verkürzen, sowie jegliche Teile und / oder Bereiche von Fahrgeschäften, Aktionen, Events oder Einrichtungen der Attraktionen aus triftigem Grund wie Sicherheitsgründen, baulichen oder organisatorischen Gründen zu schließen, zu entfernen oder abzusagen. Der Erwerb der Jahreskarte begründet keinen Anspruch auf die tägliche Öffnung der genannten Attraktion während der Laufzeit der Jahreskarte.

 

7. Kompensationsausschluss

Es ist nicht möglich, den Wert der Jahreskarte – anteilig oder komplett – zurückzuerstatten, sollten Teile der Attraktion aus baulichen oder organisatorischen Gründen und / oder Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen oder herausgenommen werden. Schadensersatzansprüche und / oder (Teil-) Kompensation für solche Schließungen sind ausgeschlossen. Eine Rückgabe der Jahreskarte ist ausgeschlossen.

 

8. Verlust, Diebstahl

8.1 Der Verlust oder Diebstahl einer haptisch ausgestellten Jahreskarte (= Plastikkarte) muss umgehend der ausstellenden Attraktion gemeldet werden, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

8.2 Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls stellt die Attraktion ersatzweise eine neue Plastikkarte aus, wenn die Daten aus §2 vorliegen. Die Ausstellung einer Ersatzkarte wird mit 5 EUR berechnet.

 

9. Weitere Aktionen/Promotionen

Sofern nicht anderweitig angegeben, ist die Jahreskarte nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen und/oder Gutscheinen.

 

10. Datenschutzhinweis und Identitätskontrolle

10.1 SEA LIFE verarbeitet die nach §2 von Ihnen angegebenen Daten zur Vertragserfüllung und -änderung und für den Fall des Verlusts auf Grundlage von Art. 6 (1) (b) Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO). SEA LIFE kann zur Erfüllung des Vertrages die angegebenen Daten den unter 1.1 genannten teilnehmenden Unternehmen mitteilen.

10.2 Zudem verarbeitet SEA LIFE Ihre E-Mailadresse zum Zwecke der Zusendung von werblichen Informationen rund um die Jahreskarte. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen von SEA LIFE gem. Art. 6 (1) (f) DS-GVO, die darin bestehen, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Einer solchen werblichen Nutzung Ihrer E-Mailadresse können Sie jederzeit für die Zukunft unter den unter Ziffer 12.3 genannten Kontaktdaten widersprechen. Eine Weitergabe der Daten zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie hierzu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

10.3 Ihre Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald sie für die Vertragserfüllung nicht mehr benötigt werden und soweit gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen. Ihre E-Mailadesse können wir über die Laufzeit des Vertrages hinaus gem. Ziffer 10.2 bis zur Ausübung eines Widerspruchs für eine werbliche Nutzung derselben nutzen. Auf Verlangen wird SEA LIFE als Verantwortliche Ihnen Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Ebenso erfolgt auf Verlangen eine Berichtigung, Verarbeitungseinschränkung, Sperrung oder Löschung der über Sie gespeicherten Daten. Bitte nutzen Sie hierfür die unter § 12.3 genannten Kontaktdaten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.visitsealife.com/konstanz/rechtliches/datenschutzerklaerung/.

10.4 Bei Kontrollen sind die Mitarbeiter der jeweiligen Attraktion berechtigt, sich vom Besitzer der Jahreskarte einen Ausweis mit Lichtbild zum Abgleich der für die konkreten Jahreskarte hinterlegten Daten vorlegen zu lassen.

 

11. Haftungsbegrenzung

11.1 Unabhängig von der rechtlichen Grundlage, ist die Haftung von SEA LIFE (einschließlich des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen) für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln, einschließlich Unterlassungen, unbeschränkt.
11.2 Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. derlei Verpflichtungen, deren Erfüllung die Durchführung dieses Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie daher im Allgemeinen vertrauen (so genannte "Kardinalpflichten"), ist die Haftung von SEA LIFE begrenzt auf Schäden, die zur Zeit des Abschlusses dieses Vertrages typisch und vorhersehbar sind.
11.3 Die Haftung von SEA LIFE für Schäden aus der Verletzung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, als auch aufgrund von Zusicherungen und Garantiezusagen, bleiben hiervon unberührt.
11.4 In allen anderen Fällen wird die Haftung von SEA LIFE ausgeschlossen.
11.5 Das Vorgenannte findet ebenfalls Anwendung auf die Angestellten von SEA LIFE, die leitenden Geschäftsführer, die Manager, Erfüllungsgehilfen und Stellvertreter.

 

12. Anwendbares Recht, Kontakt

12.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften nach ausländischen Rechtsordnungen bleiben hiervon unberührt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen vorbehaltlich der in § 14 getroffenen Regelungen der Schriftform.

12.2 Sollten einzelne Punkte dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrags und der übrigen Bedingungen nicht berührt.

12.3 Rückfragen zur Jahreskarte können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an die SEA LIFE Konstanz GmbH: SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg. Tel +4973114611-5331. Weitere Infos unter https://www.visitsealife.com/konstanz/.

 

13. Sonstiges

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. SEA LIFE nimmt derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

 

14. Änderungen dieser AGB

14.1 SEA LIFE behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB aus triftigem Grund zu ändern. Ein solcher liegt vor bei (i)  Gesetzesänderungen, (ii) Änderungen der Rechtsprechung oder (iii) erheblichen Veränderungen der Marktgegebenheiten, sofern diese für SEA LIFE bei Abschluss des Vertrages nicht vorhersehbar waren und SEA LIFE zudem keinen Einfluss auf diese hatte. Eine Änderung dieser Vereinbarung erfolgt in den vorgenannten Fällen nur in dem Umfang, wie diese aus den genannten Gründen erforderlich wird und für den Jahreskarten-Inhaber zumutbar ist. SEA LIFE wird den Jahreskarten-Inhaber in den vorstehenden Fällen mindestens einen Monat zuvor über die in § 2 angegebenen Kontaktdaten, vorzugsweise per E-Mail, informieren.

14.2 Über die in Ziffer 16.1 genannten Fälle hinaus ist SEA LIFE berechtigt, diesen Vertrag mit einer Ankündigungsfrist von mindestens einem Monat über die in § 2 angegebenen Kontaktdaten, vorzugsweise per E-Mail, zu ändern, wenn die Änderung für den Jahreskarten-Inhaber unter Berücksichtigung von SEA LIFE Interessen zumutbar ist. Sofern der Jahreskarten-Inhaber der angekündigten Änderung nicht innerhalb der von SEA LIFE gesetzten Frist an die unter Ziffer 12.3 genannten Kontaktdaten widerspricht, gilt die Änderung als genehmigt. SEA LIFE wird den Jahreskarten-Inhaber auf diesen Umstand im Rahmen der Benachrichtigung über die Änderung hinweisen. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs durch den Jahreskarten-Inhaber wird die Änderung gegenüber dem Jahreskarten-Inhaber nicht wirksam.

 

Gültig ab 13.02.2024. Für Personen, die eine Jahreskarte vor dem vorgenannten Datum gekauft oder verlängert haben, gilt die Fassung der AGB vom jeweiligen Kauf- bzw. Verlängerungsdatum, bis zum Ende der aktuellen Laufzeit der Jahreskarte fort.

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER SEA LIFE KONSTANZ GMBH FÜR DEN ERWERB DES MERLIN ABENTEUER-PASSES

Mit dem Kauf eines Merlin Abenteuer-Passes erkennen Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg („SEA LIFE“), für den Erwerb des Passes an. Es gelten für den Erwerb des Passes ausschließlich die vorliegenden AGB. Die jeweilige Verlängerung sowie jeder Folgekauf eines Passes stehen unter dem Vorbehalt der Zustimmung bzw. Annahme von SEA LIFE. Der Zutritt zu den einzelnen Attraktionen unterliegt zusätzlich den Haus- und Parkordnungen sowie den Online-Buchungsbedingungen der jeweilig besuchten Attraktion, die vor Ort an präsenter Stelle und im Internet auf der Homepage der jeweiligen Attraktion einsehbar sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die jeweilige Haus- oder Parkordnung sowie die Online-Buchungsbedingungen vor dem Betreten der Attraktionen zur Kenntnis genommen haben.

 

1. Gültige Attraktionen, Zutritt zu den Attraktionen

1.1 Der Merlin Abenteuer-Pass berechtigt den/die namentlich benannten Inhaber für den kostenfreien Eintritt in folgenden Attraktionen von Merlin und deren Tochterunternehmen: Heide Park Resort in Soltau, LEGOLAND® Deutschland Resort, SEA LIFE Timmendorfer Strand, SEA LIFE Hannover, SEA LIFE Berlin, SEA LIFE Oberhausen, SEA LIFE Speyer, SEA LIFE Konstanz, SEA LIFE München, Hamburg Dungeon, Berlin Dungeon, Madame Tussauds Berlin, LEGOLAND® Discovery Centre Berlin, LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen, sowie in das Little BIG City Berlin.

1.2 Der Zutritt zu den Attraktionen unterliegt zusätzlich den am Ort der Attraktionen ausgehängten Haus- oder Parkordnungen. Im Interesse der Sicherheit und eines geordneten und reibungslosen Ablaufs ist der Passinhaber insbesondere verpflichtet, den Anweisungen der Mitarbeiter der jeweiligen Attraktionen Folge zu leisten.

1.3 Volljährigen Erwachsenen ist der Zutritt zu den Attraktionen LEGOLAND® Discovery Centre Berlin und LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen nur in Begleitung mindestens eines minderjährigen Kindes gestattet. Minderjährige Kinder haben in diesen beiden Attraktionen nur in Begleitung mindestens eines volljährigen Erwachsenen Zutritt. Es wird ausdrücklich auf die jeweilige Haus- und Parkordnung dieser Attraktionen hingewiesen.

1.4. Der Merlin Abenteuer-Pass unterliegt Ausschlusszeiten. Das sind Tage, an denen der Pass nicht für einen kostenfreien Besuch in einer oder mehreren Attraktionen (z.B. wegen Sonderveranstaltungen) genutzt werden kann. Die jeweils gültigen Ausschlusszeiten sind bei der Zeitfensterreservierung zu finden und werden auf der Website der jeweiligen Attraktion aufgeführt.

1.5. Es besteht bei dem Erwerb des Passes die Möglichkeit, den Kauf einer Tageskarte anrechnen zu lassen. Dies gilt unabhängig, ob die Tageskarten online oder vor Ort in einer unter 1.1 genannten Attraktionen erworben wurden. Möglich ist dieses ausschließlich am Tag des Besuchs vor Ort in der Attraktion.
1.6 Der Zutritt zum Hamburg Dungeon und Berlin Dungeon wird für Kinder unter 10 Jahren nicht empfohlen. Kinder im Alter von 10 bis einschließlich 14 Jahren erhalten nur in Begleitung eines Erwachsenen (über 18 Jahre) Eintritt. Die Mitarbeiter der Attraktion sind zur Überprüfung des Alters berechtigt, Ausweise einzusehen. Es wird ausdrücklich auf die jeweiligen Hausordnungen dieser Attraktionen hingewiesen.

 

2. Personenbezogene Daten

2.1 Jeder Merlin Abenteuer-Pass Inhaber muss beim Kauf folgende Daten angeben: Vorname und Nachname, postalische Adresse des Hauptwohnsitzes, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und ein aktuelles Lichtbild (Passfoto), welches ein tatsächliches Abbild der Person ist.

2.2 Beim Online-Kauf des Merlin Abenteuer-Passes muss der Pass-Inhaber ein Foto von sich selbst hochladen, auf dem dieser klar zu erkennen ist. Das Foto wird automatisch auf dem digitalen Pass hinterlegt. Eine Verwendung der Bilddaten zu anderen Zwecken als zur Identitätsprüfung beim Attraktionsbesuch ist ausgeschlossen. Zur Identitätskontrolle wird das Foto auf dem Pass mit dem Inhaber von einem Mitarbeiter der jeweiligen Attraktion abgeglichen. Vor Ort wird der Barcode für die Kontrolle gescannt, sodass das Foto abgeglichen werden kann.

 

3. Erwerb und Nutzung des Merlin Abenteuer-Passes

3.1 Der Online-Erwerb des Merlin Abenteuer-Passes erfolgt über die Webseite einer teilnehmenden Attraktion. Die Auswahl der Attraktion, auf deren Webseite der Abenteuerpass erworben wird, hat keine Auswirkung auf den Umfang der mit dem Merlin Abenteuer-Pass verbundenen Rechte. Der Online-Erwerb des Merlin Abenteuer-Passes wird dem Käufer unmittelbar nach Vertragsschluss per E-Mail inklusive der vereinbarten AGB bestätigt. Der Vertragstext wird zudem von SEA LIFE gespeichert und dem Erwerber auf Wunsch nochmals übersandt.

3.2 Der Merlin Abenteuer-Pass wird nur digital als „Digi-Pass“ ausgehändigt. Zu diesem Zweck erhält der Kunde eine personengebundene E-Mail mit seinem Online-Ticket und dem entsprechenden Barcode. Alternativ zur E-Mail werden von sämtlichen Attraktionen auch das Vorzeigen eines Ausdrucks des Barcodes oder das Vorzeigen des Merlin Abenteuer-Passes in einer Handysoftware wie dem „Apple Wallet“ als gleichwertig akzeptiert.

3.3 Eine Plastikkarte wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und ausschließlich vor Ort in einer der unter 1.1 genannten Attraktionen gegen eine Gebühr von 8 EUR ausgestellt. Die Plastikkarte ist während der gesamten Laufzeit des Merlin Abenteuer-Passes erhältlich. Bei der Ausstellung der Plastikkarte ist ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, um die angegebenen Daten zu überprüfen.

3.4 Bei Besitz einer Plastikkarte bleibt diese jederzeit Eigentum der SEA LIFE Konstanz GmbH.

3.5 Der Merlin Abenteuer-Pass ist bei jeder Nutzung in einer der Attraktionen bei Eintritt dieser unaufgefordert einzuscannen. Zur Überprüfung der Gültigkeit des Passes ist auf Verlangen ein Identitätsnachweis mit Lichtbild vorzulegen.

3.6 Der Abenteuer-Pass ist personengebunden und nicht übertragbar oder an Dritte weiterzugeben. Bei unzulässiger Weitergabe oder sonstigem Missbrauch des Passes steht der SEA LIFE Konstanz GmbH ein fristloses außerordentliches Kündigungsrecht zu und der Pass kann umgehend ohne Anspruch auf Kompensation von einem Repräsentanten der Attraktion eingezogen bzw. gesperrt werden. Gleiches gilt bei groben Verstößen gegen die Haus- oder Parkordnungen.

3.7 Kann der Pass bzw. digitale Pass beim Eintritt in die Attraktion auf Grund von Verlust, Diebstahl oder Vergessen nicht vorgezeigt werden, ist kein kostenfreier Eintritt in die Attraktion möglich. Im Übrigen gelten bei Verlust oder Diebstahl die Regelungen gemäß § 8 dieser Bedingungen.

3.8 Der Merlin Abenteuer-Pass berechtigt zu einem einmaligen Eintritt pro Tag pro Attraktion.

3.9 Sollten bei dem digitalen Pass Probleme auftreten (Ticket nicht abgespeichert, E-Mail nicht angekommen o.ä.), wenden Sie sich bitte an das SEA LIFE Konstanz, Tel. +4973114611-5331.

 

4. Start der Gültigkeit und Geltungsdauer des Merlin Abenteuer-Passes

Der Abenteuer-Pass ist ab Kaufdatum sofort für 365 Tage gültig. Mit dem Pass können ab Kaufdatum alle in 1.1 genannten Attraktionen genutzt werden. Der Merlin Abenteuer-Pass ermöglicht dem Inhaber Zutritt zu den in 1.1 Attraktionen für eine Dauer von 365 Tagen, beginnend mit dem Tag des Kaufs des Passes. Dies unterliegt stets den Öffnungs- und Saisonzeiten der einzelnen Attraktionen (Bitte Ausschlusstage, an denen Attraktionen nicht besucht werden können, beachten. Siehe dazu auch 1.4). Das Gültigkeitsdatum wird bei der Ausstellung/beim Kauf auf dem Pass online vermerkt bzw. im Falle eines physisch ausgestellten Passes auf diesem angebracht. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Attraktionen ganzjährig geöffnet haben. Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über eventuelle Schließzeiten der jeweiligen Attraktionen.

 

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie im Falle des Online-Erwerbs des Merlin-Abenteuerpasses ein Widerrufsrecht wie unten beschrieben. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg, Tel: siehe §3.9) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

SEA LIFE Konstanz

Kehrwieder 5

20457 Hamburg

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Ausstellung des Merlin Abenteuer-Passes und Erbringung der damit einhergehenden vertragsgemäßen Leistungen.

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Öffnungszeiten

Merlin behält sich das Recht vor, die Öffnungs- und Schließzeiten der Attraktionen nach eigenem Ermessen zu variieren, ohne diese jedoch erheblich zu verkürzen, sowie jegliche Teile und / oder Bereiche von Fahrgeschäften, Aktionen, Events oder Einrichtungen der Attraktionen aus triftigem Grund wie Sicherheitsgründen, baulichen oder organisatorischen Gründen zu schließen, zu entfernen oder abzusagen. Der Erwerb des Passes begründet keinen Anspruch auf die tägliche Öffnung der unter 1.1 genannten Attraktionen während der Laufzeit des Passes.

 

7. Kompensationsausschluss

Es ist nicht möglich, den Wert des Passes – anteilig oder komplett – zurückzuerstatten, sollten Teile von Attraktionen aus dem Abenteuer-Pass-Programm aus baulichen oder organisatorischen Gründen und / oder Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen oder herausgenommen werden. Schadensersatzansprüche und / oder (Teil-) Kompensation für solche Schließungen sind ausgeschlossen. Eine Rückgabe des Passes ist ausgeschlossen.

 

8. Extras, Zusatzkosten und Beschränkungen

8.1 Als freiwilliges Zusatzangebot bietet die Merlin Entertainments Group Deutschland GmbH Pass-Inhabern die Möglichkeit, eine Auswahl an Extras, die nicht im Preis des Merlin Abenteuer-Passes inkludiert sind, dazu zu buchen. Diese können jeweils pro Extra und Pass-Inhaber gegen einen Aufpreis dazu gebucht werden. Die jeweils separat aktuell zu buchbaren Extras sowie die Bedingungen ihrer Inanspruchnahme sind auf den websites der teilnehmenden Attraktionen einsehbar. Die angebotenen Extras können variieren und unterliegen unwesentlichen Änderungen, die ohne vorherige Ankündigung in Kraft treten können. Soweit Ihnen für die Nutzung dieser Extras Gutscheine zur Verfügung gestellt werden, sind diese ebenfalls personengebunden. Der Verkauf oder die Übertragung dieser Gutscheine ist nicht gestattet.

8.2 Sonderveranstaltungen (z.B. Events, Konzerte, Themenwochenenden) in den einzelnen Attraktionen sind vom Leistungsumfang des Merlin Abenteuer-Passes nicht umfasst.

8.3 SEA LIFE ist berechtigt, zur Einhaltung behördlicher und sonst zwingenden Vorgaben oder zum Schutz von Leben, Körper und Gesundheit der Pass-Inhaber, Besucher und Mitarbeiter der Attraktionen den Zugang zu den unter 1.1 Attraktionen einzuschränken oder von zusätzlichen Bedingungen oder Maßnahmen abhängig zu machen, insbesondere, aber nicht ausschließlich durch die Kontingentierung der einlösbaren Besuche, Zusatzgebühren oder Reservierungstickets. Hierbei sind die örtlichen Gegebenheiten der Attraktionen sowie der zusätzliche Aufwand zur Gewährleistung des rechtskonformen Betreibens und eines für die Pass-Inhaber und weiteren Besucher sicheren Besuches der Attraktionen im Verhältnis zum Interesse der Pass-Inhaber am ungehinderten Zugang zu beachten.

 

9. Verlust, Diebstahl

9.1 Der Verlust oder Diebstahl eines haptisch ausgestellten Passes (= Plastikkarte) muss umgehend der ausstellenden Attraktion gemeldet werden, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

9.2 Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls stellt die jeweilige Attraktion ersatzweise eine neue Plastikkarte aus. Ersatzkarten können nur in der Attraktion ausgestellt werden, in der der ursprüngliche Pass ausgestellt wurde und die Daten aus §2 vorliegen. Die Ausstellung einer Ersatzkarte wird mit 8 EUR berechnet.

 

10. Weitere Aktionen/Promotionen

Sofern nicht anderweitig angegeben, ist der Pass nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen und/oder Gutscheinen.

 

11. Verlängerung und Folgekauf

Der Merlin Abenteuer-Pass kann ab 31 Tage vor Ablauf der Gültigkeit zum zu diesem Zeitpunkt aktuellen Verlängerungspreis für weitere 365 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieses Zeitraumes ist der Erwerb eines neuen Merlin Abenteuer-Passes ausschließlich zum Regulärpreis möglich. Der Pass kann nur online verlängert werden. Bei Änderungen, die das Produkt betreffen, ist eine Verlängerung nicht garantiert. Die jeweilige Verlängerung sowie jeder Folgekauf eines Merlin Abenteuer-Passes stehen unter dem Vorbehalt der Zustimmung bzw. Annahme von SEA LIFE. SEA LIFE wird eine Zustimmung nur erteilen, wenn sich der Passinhaber mit, der zum Zeitpunkt der Verlängerung, geltenden Fassung der AGB einverstanden erklärt.

 

12. Datenschutzhinweis und Identitätskontrolle

12.1 SEA LIFE verarbeitet die nach §2 von Ihnen angegebenen Daten zur Vertragserfüllung und -änderung und für den Fall des Verlusts auf Grundlage von Art. 6 (1) (b) Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO). SEA LIFE kann zur Erfüllung des Vertrages die angegebenen Daten den unter 1.1 genannten teilnehmenden Unternehmen mitteilen.

12.2 Zudem verarbeitet SEA LIFE Ihre E-Mailadresse zum Zwecke der Zusendung von werblichen Informationen rund um den Abenteuer-Pass. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen von Merlin gem. Art. 6 (1) (f) DS-GVO, die darin bestehen, Produkte und Dienstleistungen von Merlin zu bewerben. Einer solchen werblichen Nutzung Ihrer E-Mailadresse können Sie jederzeit für die Zukunft unter den unter Ziffer 14.3 genannten Kontaktdaten widersprechen. Eine Weitergabe der Daten zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie hierzu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

12.3 Ihre Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald sie für die Vertragserfüllung nicht mehr benötigt werden und soweit gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen. Ihre E-Mailadesse können wir über die Laufzeit des Vertrages hinaus gem. Ziffer 12.2 bis zur Ausübung eines Widerspruchs für eine werbliche Nutzung derselben nutzen. Auf Verlangen wird SEA LIFE als Verantwortliche Ihnen Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Ebenso erfolgt auf Verlangen eine Berichtigung, Verarbeitungseinschränkung, Sperrung oder Löschung der über Sie gespeicherten Daten. Bitte nutzen Sie hierfür die unter § 14.3 genannten Kontaktdaten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.visitsealife.com/konstanz/rechtliches/datenschutzerklaerung/.

12.4 Bei Kontrollen sind die Mitarbeiter der jeweiligen Attraktion berechtigt, sich vom Besitzer des Passes einen Ausweis mit Lichtbild zum Abgleich der für den konkreten Pass hinterlegten Daten vorlegen zu lassen.

 

13. Haftungsbegrenzung

13.1 Unabhängig von der rechtlichen Grundlage, ist die Haftung von SEA LIFE (einschließlich des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen) für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln, einschließlich Unterlassungen, unbeschränkt.
13.2 Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. derlei Verpflichtungen, deren Erfüllung die Durchführung dieses Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie daher im Allgemeinen vertrauen (so genannte "Kardinalpflichten"), ist die Haftung von SEA LIFE begrenzt auf Schäden, die zur Zeit des Abschlusses dieses Vertrages typisch und vorhersehbar sind.
13.3 Die Haftung von SEA LIFE für Schäden aus der Verletzung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, als auch aufgrund von Zusicherungen und Garantiezusagen, bleiben hiervon unberührt.
13.4 In allen anderen Fällen wird die Haftung von SEA LIFE ausgeschlossen.
13.5 Das Vorgenannte findet ebenfalls Anwendung auf die Angestellten von SEA LIFE, die leitenden Geschäftsführer, die Manager, Erfüllungsgehilfen und Stellvertreter.

 

14. Anwendbares Recht, Kontakt

14.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften nach ausländischen Rechtsordnungen bleiben hiervon unberührt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen vorbehaltlich der in § 16 getroffenen Regelungen der Schriftform.

14.2 Sollten einzelne Punkte dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrags und der übrigen Bedingungen nicht berührt.

14.3 Rückfragen zum Abenteuer-Pass können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an die SEA LIFE Konstanz GmbH: SEA LIFE Konstanz GmbH, Kehrwieder 5, 20457 Hamburg. Tel +4973114611-5331. Weitere Infos unter https://www.visitsealife.com/konstanz/.

 

15. Sonstiges

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. SEA LIFE nimmt derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

 

16. Änderungen dieser AGB

16.1 SEA LIFE behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB aus triftigem Grund zu ändern. Ein solcher liegt vor bei (i)  Gesetzesänderungen, (ii) Änderungen der Rechtsprechung oder (iii) erheblichen Veränderungen der Marktgegebenheiten, sofern diese für SEA LIFE bei Abschluss des Vertrages nicht vorhersehbar waren und SEA LIFE zudem keinen Einfluss auf diese hatte. Eine Änderung dieser Vereinbarung erfolgt in den vorgenannten Fällen nur in dem Umfang, wie diese aus den genannten Gründen erforderlich wird und für den Passinhaber zumutbar ist. SEA LIFE wird den Passinhaber in den vorstehenden Fällen mindestens einen Monat zuvor über die in § 2 angegebenen Kontaktdaten, vorzugsweise per E-Mail, informieren.

16.2 Über die in Ziffer 16.1 genannten Fälle hinaus ist SEA LIFE berechtigt, diesen Vertrag mit einer Ankündigungsfrist von mindestens einem Monat über die in § 2 angegebenen Kontaktdaten, vorzugsweise per E-Mail, zu ändern, wenn die Änderung für den Passinhaber unter Berücksichtigung von Merlins Interessen zumutbar ist. Sofern der Passinhaber der angekündigten Änderung nicht innerhalb der von SEA LIFE gesetzten Frist an die unter Ziffer 14.3 genannten Kontaktdaten widerspricht, gilt die Änderung als genehmigt. SEA LIFE wird den Passinhaber auf diesen Umstand im Rahmen der Benachrichtigung über die Änderung hinweisen. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs durch den Passinhaber wird die Änderung gegenüber dem Passinhaber nicht wirksam.

 

 

Gültig ab 13.02.2024. Für Personen, die eine Jahreskarte vor dem vorgenannten Datum gekauft oder verlängert haben, gilt die Fassung der AGB vom jeweiligen Kauf- bzw. Verlängerungsdatum, bis zum Ende der aktuellen Laufzeit der Jahreskarte fort.

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Who we are and how to contact us

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Kehrwieder 5

D-20457 Hamburg

E-Mail: Gast.slkonstanz@merlinentertainments.biz

Phone: +4973114611-5331

SEA LIFE Konstanz is part of the Merlin Entertainments Group Germany.

 

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