常见问题

您有任何疑问吗？请参阅此页面上的信息或直接与我们联系。

常见问题

在水族馆中，您可以无时间限制畅玩。通常，游客会在水族馆中游玩大约 2 小时，这取决于他们的游览速度。

我们的的开放时间是每天上午10:00至晚上8:00（最后入场事件为晚上7:00）。开放时间可能会有所更动恕不另行通知如有任何变化，请在此处查看最更新开放时间。

每天上午11:30 - 下午4:30，SEA LIFE曼谷海洋世界将提供各种喂食表演和互动节目。其中包括鲨鱼喂食表演、水獭喂食表演、企鹅喂食表演和潜水员互动表演。

如需更多信息，请在 此处 查看每日喂食表演和互动节目时间.

购票相关问题

您一定要核对优惠券的有效期以及条款和条件。您不能使用优惠券进行网络订票。只需在票务柜台出示优惠券即可进行兑换。

非常遗憾，预订条款和条件中已经注明门票不能退换。但是，门票在最初购买后 30 日内有效，因此您可以在此时段内使用门票。唯一要求是您必须在预订时载明的时间抵达。

到达时，请向票务柜台出示以下文件

  • 网络订票确认邮件复印件并注明预订确认编号
  • 身份证明，包括护照以及用于在线支付的信用卡/借记卡
  • 如果代表其他信用卡持卡人领票，那么您需要向领票柜台提供：预订确认单、信用卡持卡人身份证或护照的复印件、您的有效身份证明或护照、以及能够证明您获准领票的签名授权书

如果使用信用卡或借记卡购票，您必须提供持卡人的书面同意才能领票。此书面同意必须包含以下内容：领票人姓名、持卡人姓名/卡号后 4 位（共 16 位卡号）、持卡人联系电话以及持卡人的亲笔签名。领票人必须提供与书面同意中所述领票人相符的有效身份证明，才能在票务柜台领取门票。

我们的网络订票系统涉及多方，包括SEA LIFE曼谷海洋世界、我们的在线支付代理以及商业银行（信用卡/借记卡的发卡银行）。因此，我们需要通过此确认邮件来证明此网络订票成功并已完成付款。此文件将作为网络订票兑换凭据保留，以便用于审核目的。

如果您没有收到确认邮件，请提供最后预订画面中显示的预订确认编号。


如果不能提供预订确认编号，也不必担心。请向我们的工作人员提供您预订时使用的信用卡。

请注意，为了避免欺诈行为：对于所有网络预订，请务必带上您在付款时使用的信用卡。如果他人代付款，请提供持卡人的签名信。

您不会在邮箱中收到门票。请您带上预订确认编号或电子邮件确认前往SEA LIFE曼谷海洋世界。

入场及设施相关问题

SEA LIFE曼谷海洋世界为老年人/残疾人提供了轮椅服务（免费）。请联系我们在 B1 层的问询台借用轮椅。请注意，我们提供的轮椅数量有限。轮椅服务基于先到先用的原则。此外，暹罗百丽宫也提供轮椅服务（免费）。顾客可以联系保安人员在商场的各个入口处借用轮椅。

 可以

４D定影是海洋馆里其中一个可以追加的活动，需额外付费。顾客将可以享受灯光、声音等的神奇特效！４D电影每30分钟一场，每场大约15-20分钟。如有兴趣请与工作人员询问，并且购买4D电影门票预订入场时间。由于影院数量有限，如果您喜欢的时间已满，请等待下一个场次。

没有找到您正在寻找的答案？

以上是我们被问到的一些最常见的问题。


如果您的问题没有出现在这里，请致电 +662 687 2000 或发送电子邮件至 marketing.bangkok@merlinentertainments.biz 我们很乐意提供帮助。

Health